1.清潔工具的放置應符合下列要求:
—工具使用后，應掛回到相應的掛鉤上，掛鉤與同類工具的頂部齊平;
—拖把應懸掛在地面上;
—如果地面沒有地漏，拖把底部要放一個水桶;
—推水的刮刀要擰干掛好。
2.拖把使用科學:
—把幾個爛拖把綁在一起，變成一個大拖把，比新拖把好用，可以快速干凈的擦地板。
—每天晚上洗完擰干拖把后，靠著墻放，這樣拖把就可以用得更久。
—新拖把要先用鐵絲綁，再用塑料繩綁兩次。洗完后要倒放，使用壽命會翻倍。
—不用的工作服可以當拖把用，比買的好。
3.科學(標準化)的拖地方法:
—麥當勞的8字拖地法，用的是8字拖地法。拖把在兩肩之間，人體直立不彎腰，一邊支撐一邊后退。優點是:垃圾容易收集，拖地干凈，不用彎腰，勞動強度大，省力。
4.社區敦促收費三軸:
—像正規部隊一樣，在出入口安裝大門;
—劃停車線，規范位置;
—清理花壇和一般清理的頻率要固定，首選周末。垃圾清除后，不應立即運走。應該放在主人最常經過的地方，讓主人看到再運走。
—基本經驗:七分做，三分裝。
5.注意客戶意見的神奇效果:
—一棟樓依靠租戶研討會和租戶委員會不斷提高服務質量，日常工作量沒有變化，但業主的反饋好得多。
——原因是以前的工作重心是管理處“自己想出來的”或者“公司品控部門要求的”，現在的工作重心是“租客自己說出來的”。
6.視覺管理的重要性:
—在物業服務中，要做到“可視化優先”，把業主能感知或注意的事項作為重點管理內容。
7.公告板的要點:
—布告欄的底板是鐵制的，只需四塊磁鐵就能牢牢固定通知，方便快捷，也減少了牛皮癬的小廣告。
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